Приложение № 1

к Договору услуг временного проживания

№ ____ от «___» ______________ 202__ г.

ВНУТРЕННИЕ ПРАВИЛА

ПРИЕМА, РАЗМЕЩЕНИЯ И ПРОЖИВАНИЯ НА ТУРИСТИЧЕСКОЙ БАЗЕ «РЫЖИЙ КОТ».

1.Общие правила.

1.1.Общий стиль поведения во время нахождения на территории туристической базы (далее ТБ) – максимальная корректность и вежливость в отношениях с персоналом и другими Заказчиками. Не допускается употребление нецензурных выражений и поведение, нарушающее покой и отдых других гостей. При возникновении любых конфликтных или спорных ситуаций необходимо срочно обратиться к Администратору.
1.2.Заселение на туристическую базу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия, составленного в свободной форме, законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
1.3.При несоблюдении условий п. 1.2. настоящих правил, поселение на туристической базе несовершеннолетних не допускается.
1.4.При заселении необходимо Заказчику проверить наличие, состояние и укомплектованность дома, номера, согласно утвержденной Описи имущества дома, номера. При несоответствии заявленного имущества, его количества или качества необходимо сообщить об этом Администратору ТБ и указать недостатки. Особое внимание следует уделить количеству полотенец, посуды в доме, обнаруженным пятнам на коврах и диванах. Номер, дом считается принятым, если Заказчик не заявил о выявленных недостатках в течение 1 (одного) часа после заселения. При заселении Заказчику выдается один комплект ключей, который так же как и все имущество номера, дома указан в Описи имущества номера, дома.
1.5.Служба приема и размещения гостей является местом, где можно заказать и оплатить дополнительные услуги ТБ. Перечень услуг можно узнать у дежурного администратора.
1.6. На территории ТБ может проводиться фото- и видеосъемка. Если Вы не хотите, чтобы Ваши фотографии появились на Интернет-сайте и/или на территории Комплекса–предупредите об этом, пожалуйста, в письменной форме администратора.
1.7. На территории ТБ ведется съемка камерами наблюдения для обеспечения порядка и безопасности.
1.8. Ценные вещи, оставленные или забытые на территории ТБ, хранятся, при наличии технической возможности, до 3 месяцев.
1.9. Продукты питания, напитки и иные вещи, не подлежащие хранению (или длительному хранению), утилизируются.
1.10. Смена постельного белья в номерах, домах любой категории ТБ при длительном пребывании осуществляется не реже 1 раза в 5 дней. Смена полотенец в номерах любых категорий осуществляется не реже 1 раза в 3 дня.
1.11. В номере может проживать только указанное в заявке количество человек.
1.12. Проживание на территории ТБ с любыми домашними животными Запрещено.
1.13. Заказчик, а также его гости, пребывающие вместе с ним, несут полную (в том числе материальную) ответственностью за сохранность своей жизни и здоровья в момент нахождения (пребывания) на базе туристической.
1.14.В случае обнаружения сотрудниками ТБ любых обстоятельств, нарушающих Правила проживания на туристической базе, составляется соответствующий акт, после чего лица, нарушающие Правила проживания удаляются с территории ТБ. В этом случае денежные средства за проживание и дополнительные услуги на туристической базе не возвращаются.
1.15.Порядок и правила въезда и проживания Гостей на базе туристической устанавливаются туристической базой. Заказчик и его гости должны ознакомиться с порядком и правилами проживания и соблюдать их. Заказчик и его гости должны соблюдать правила противопожарной безопасности, правила поведения в общественных местах и другие правила, установленные законодательством РФ.
1.16.Заказчик несёт полную, личную, персональную ответственность за соблюдение настоящих правил им самим и всеми его гостями, проживающими в номере в течение всего срока проживания; за сохранность здоровья и жизни всех гостей, находящихся с ним в течение всего срока проживания; за сохранность своего имущества, имущества любого гостя, находящегося с ним, в течение всего срока проживания; за сохранность всего движимого и недвижимого имущества, предоставленного ему в пользование, в течение всего срока проживания.
1.17.Администрация ТБ не несет ответственности за утерю личных вещей заказчика, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев. Администрация ТБ не несет ответственности за случаи краж личного имущества на территории ТК. Администрация ТБ не несет ответственности за несчастные случаи, произошедшие в результате нарушения правил поведения Заказчиками на территории турбазы.
Администрация ТБ оставляет за собой право отказать в размещении Заказчику или любому лицу из группы Заказчика, совершившего нарушение Правил проживания ТБ. В этом случае, денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.

2. Гости обязаны:

2.1 Не допускать громкое звучание музыки, создание другого шума в ночное время (с 22:00 до 6:00 по местному времени);
2.2 Соблюдать чистоту в номере и на территории туристической базы (оставление и разбрасывание оберточной бумаги, упаковочного материала, окурков, шелухи семечек и иного мусора);
2.3 Строго соблюдать правила противопожарной безопасности и пользования электробытовыми приборами в номере, с которыми Вас ознакомит администратор. В случае возгорания в номере немедленно сообщить об этом любому сотруднику ТБ и принять меры к самостоятельному тушению и спасению людей;
2.4 Своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные услуги;
2.5 Уходя из номера закрывать: водоразборные краны, окна, двери; выключать: электробытовые приборы из розеток и световые приборы;
2.6 Уходя из номера закрывать номер на ключ;
2.7 При обнаружении пропажи личных вещей из номера незамедлительно сообщить об этом администратору для принятия соответствующих мер.
2.8 Соблюдать жесткий запрет на курение табака и в том числе электронные сигареты и испарители в домах, помещениях, номерах, а также балконах, террасах, верандах, беседках ТБ. (В случае обнаружения табачного запаха (дыма) в домах (номерах) все отношения и обязательства по настоящему Договору прекращаются. Исполнитель имеет полное право на одностороннее внесудебное расторжение данного Договора с Заказчиком с погашением Заказчиком полной оплаты имеющейся задолженности по договору и дополнительным услугам.
2.9 Курение на территории ТБ разрешено в строго отведенных местах (установлены специальные таблички); запрещено бросать окурки вне урн.

3. Заказчику и его гостям категорически запрещается:

3.1 Проносить, хранить горючие и легковоспламеняющиеся материалы;
3.2 Проносить, хранить специальные средства защиты, огнестрельное оружие, колюще-режущие и взрывоопасные предметы;
3.3 Стрелять из огнестрельного, пневматического и иного оружия на территории ТБ и прилегающей к ней территории.
3.4 Проносить, хранить и использовать наркотические, сильнодействующие, вредные и иные запрещённые в гражданском обороте предметы и вещества;
3.5 Нарушать общественный порядок, в том числе, выражаться нецензурной бранью, совершать оскорбительные приставания к гражданам, совершать действия по уничтожению или повреждение чужого имущества, находится в состоянии опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность.
3.6 Использовать любые пиротехнические изделия и производить фейерверки без соглашения и согласования с администрацией.
3.7 Создавать шум (в т. ч. включать музыку, петь и производить любые другие звуковые эффекты), создавать неудобство другим гостям в ночное время (с 22:00 до 06:00 (Закон республики Алтай Об административных правонарушениях от 19.11.2015 № 69-РЗ));
3.8 Накрывать электрические конвекторы отопления чем–либо и сушить на них вещи;
3.9 Оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, передавать посторонним лицам ключ от дома, номера, оставлять дом, номер без присмотра, даже в случае его уборки;
3.10 Использовать привезенные с собой электронагревательные приборы (утюги, кипятильники, мультиварки и т.д.); пользоваться дополнительными нагревательными приборами, если это не предусмотрено в номере туристической базы, а также использовать самодельные или неисправные электробытовые приборы;
3.11Осуществлять перестановку мебели в номере, доме;
3.12Выносить из номера, дома и использовать вне помещения номера, дома: любые предметы интерьера, посуду, ковры, постельные принадлежности, покрывала, полотенца, мебель, технику;
3.13Оставлять отходы на территории ТБ, засорять водоём (в т.ч. стирка и мытье в неустановленных местах), выбрасывать мусор в неустановленных местах;
3.14Вбивать гвозди в деревья;
3.15Разводить костры, сжигать мусор;
3.16Перемещать мангалы, столы и скамейки из беседок;
3.17Ремонтировать и мыть автомобили и иную технику на территории ТБ;
3.18Без предварительного согласования с администрацией ТБ развешивать на территории и внутри помещений ТБ плакаты, баннеры, украшения, рабочий материал и т.п., закреплять их на стенах помещений скотчем, кнопками, гвоздями и т.д.;
3.19Бросать в унитазы бытовой мусор, средства личной гигиены и туалетную бумагу. В случае поломки канализационной системы Заказчик возмещает стоимость вызова ремонтной бригады сантехников 3000 рублей.
3.20Заходить или находиться в хозяйственных блоках ТБ
3.21Открывать установленные в доме электрические щитки, включать и включать автоматы, менять лампочки; вносить любые изменения в электрические схемы и инженерно-технические коммуникации дома;
3.22Пытаться установить контакт, кормить или подходить без сопровождающего к животным ТБ.
3.23Выносить из кухни мебель, электронную технику, посуду, столовые приборы, вынос блюд, продуктов возможен только в одноразовой посуде;
3.24Посещать столовую босиком, в купальных костюмах, а также в любом другом неподобающем виде;
3.25Пользование баней, бассейнами и мангальными зонами, на территории туристической базы в ночное время запрещено. Пользование данными услугами разрешено только в установленное время администрацией туристической базы.
3.26Нарушение любого из данных пунктов влечет уплату Заказчиком штрафа в размере 3000 руб. в кассу Исполнителя. Уплата штрафа не освобождает Заказчика от немедленного устранения допущенных нарушений.

4. Прочие условия.

4.1Администрация базы не несёт ответственности за утрату ценных вещей Гостя, находящихся в номере, при нарушении настоящих Правил.
4.2 Штрафные санкции за курение в номере или размещение с домашними животными взыскиваются в размере 5000 руб, установленном Администрацией ТБ.
4.3В случае обнаружения забытых вещей Администрация туристической базы принимает меры по возврату их владельцам. Если владелец не найден, забытые вещи остаются на хранение на Комплексе в течение 3 (трех) месяцев. По истечении данного срока, вещи утилизируются (уничтожаются) Администрацией туристической базы.
4.4Администрация ТБ оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случаях: задымления, возгорания или пожара, затопления, а также в случае нарушения Гостем общественного порядка или порядка пользования электробытовыми приборами.
В случае нанесения материального ущерба имуществу ТБ по вине Гостя, Гость обязан возместить причиненный ущерб в полном размере. В случае утраты или повреждения имущества ТБ Гость возмещает ущерб по тарифам, установленным Администрацией туристической базы.
Внимание: за пятна любого происхождения с Заказчика удерживается штраф за химчистку - в размере 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей за каждый ковер и в размере 3000 (две тысячи) рублей за каждый диван. В случае порчи ковра или дивана (порезы на обивке, прожженные пятна, невозможность удаления пятен и т.п.), заказчик оплачивает полную стоимость ковра, перетяжки дивана, согласно действующему прейскуранту и транспортные расходы. Заказчик при выезде обязан убрать за собой мусор в мусорные пакеты, полученные у дежурного Администратора. Штраф за грязный дом составляет 3000 (две тысячи) руб. и взимается с Заказчика на усмотрение дежурного Администратора Исполнителя.
При обнаружении порчи имущества (включая пятна на постельном белье) составляется Акт о порче имущества, в котором фиксируется объем нанесенного ущерба и определяется стоимость возмещения ущерба, согласно Прейскуранту материальных ценностей. Порча не указанных в Прейскуранте материальных ценностей оценивается Администрацией ТБ по рыночной стоимости испорченных вещей, имущества и оборудования.
В возмещение ущерба включаются необходимые транспортные расходы понесенные Исполнителем и время простоя номера / коттеджа при ремонтных работах (в случае несвоевременной сдачи следующему гостю).
- сдача дома/номера с рвотными массами и обмоченным постельным бельем – штраф 3000 рублей.
4.5 При выезде с ТБ Гость в срок не позднее, чем за 40 минут до отъезда, должен уведомить Администратора, сдать номер, дом. Под сдачей номера понимается: сдача номера горничной, сдача ключей. Произвести окончательный расчет за предоставленные услуги в службе приема и размещения, вернуть ключ. Заказчик обязан освободить дом, номер строго до времени выезда, указанного в Листе подтверждения бронирования.
4.6 При выселении необходимо Заказчику проверить наличие, состояние и укомплектованность дома, номера, согласно утвержденной Описи имущества дома, номера. Особое внимание следует уделить количеству полотенец, пледов, посуды в доме.

5. Правила пользования мангалом на территории туристической базы «Рыжий кот»:

5.1 Гости, проживающие на туристической базе, используют мангальные зоны в период с 8.00 до 23.00.
5.2 Запрещается нахождение детей в мангальной зоне во время использования открытого огня.
5.3 Запрещено разжигания угля и дров с использованием газет или пакетов для упаковки угля.
5.4 Запрещено разжигать угли и дрова бензином, керосином, дизельным топливом, либо горючими жидкостями, не сертифицированными к применению в зонах барбекю.
5.5Запрещено выбрасывать не остывшие угли.
5.6 Запрещено выбрасывать отходы не в отведенное для них место.
5.7 Мангальная зона после приготовления шашлыков должна быть убрана от остатков продуктов, шампура и решетки возвращены администратору.
5.8Избегайте попадания раскаленного угля на легко воспламеняющиеся поверхности.
5.9О любой чрезвычайной ситуации следует, незамедлительно, известить администрацию.
5.10 За причинённый вред, в следствии не правильной эксплуатации мангала, администрация ответственности не несет.
5.11 В случае необходимости администрация оставляет за собой право добавлять пункты к данному перечню правил.
5.12 Несоблюдение настоящих правил трактуется, как грубое нарушение, за которое с Гостя взимается штраф в размере 5000 рублей за каждый случай нарушения. При систематических нарушениях (2 и более случая) Гость до зоны отдыха не допускается.


6. Заключительные положения.
6.1.Во избежание травматизма и угрозы для жизни и здоровья людей, сотрудник ТБ может удалять из зоны отдыха Гостя, не соблюдающего правила.
6.2.ТБ не несет ответственности за травмы и повреждения, возникшие вследствие несоблюдения Правил.
6.3.Несоблюдение настоящих правил трактуется, как грубое нарушение, за которое с Гостя взимается штраф в размере 5000 рублей за каждый случай нарушения. При систематических нарушениях (2 и более случая) Гость
до зоны отдыха не допускается.
6.4.Каждый Гость несет личную ответственность за состояние своего здоровья и своих детей во время пребывания в зоне бассейна, в бассейне, а также бани и банного чана.
6.5.В случае необходимости администрация ТБ оставляет за собой право добавлять пункты к данному перечню правил.